Libro de Reclamaciones Virtual
1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
Primer nombre *
Apellido paterno *
Apellido materno *
Email *
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
Tipo de solicitud *
Reclamo
Queja
(1) RECLAMO:
Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
(2) QUEJA:
Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar respecto a la atención.
Seleccione tipo de bien contratado *
Bien
Servicio
Tipo de moneda *
Soles
Dólares
Monto de reclamo *
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR
Motivo (sustente)
Solicitud
4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR
Fecha de Comunicación de la Respuesta
Descripción
No soy un robot
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